Защита прав потребителей

Права потребителя

Образцы претензий

Гарантийный срок товара

Товары длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

Непродовольственные товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Общественные организации по защите прав потребителей Республики Башкортостан

Независимая экспертиза товаров, работ (услуг)


Информационные материалы

Справочники

Справочник потребителя услуг связи -2020

Справочник потребителя жилищно-коммунальных услуг - 2020

Справочник потребителя - 2020

Памятки

Что должен знать потребитель о кредитной карте? - 2020

Бытовые услуги. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) - 2020

Бытовые услуги. Основные понятия - 2020

Гостиничные услуги. Основные понятия и сведения – 2020

Досрочный возврат потребительского кредита (займа) - 2020

Услуги связи кабельного телевидения - 2020

Как получить свою кредитную историю? - 2020

Платные медицинские услуги - 2020

Телематические услуги связи - 2020

Услуги связи. Основные понятия и сведения - 2020

Буклеты

Бытовые услуги. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) - 2020

Бытовые услуги. Основные понятия - 2020

Гостиничные услуги. Основные понятия и сведения - 2020

Досрочный возврат потребительского кредита (займа) - 2020

Услуги связи кабельного телевидения - 2020

Как получить свою кредитную историю? - 2020

Что должен потребитель о кредитной карте? - 2020

Платные медицинские услуги - 2020

Телематические услуги связи - 2020

Услуги связи. Основные понятия и сведения - 2020